Aviso Legal,
Términos & Privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Aviso Legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos identificativos del responsable de este sitio web:
- Titular: Yago Bruna Tarragona
- NIF: 46143498R
- Domicilio: [calle y número pendiente de completar], 08017 Barcelona, España
- Email de contacto: hola@sapiens.guru
- Dominio: sapiens.guru
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, código fuente y logotipos) son propiedad de Sapiens.Guru o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Responsabilidad
Sapiens.Guru no garantiza la disponibilidad continua del servicio y no se responsabiliza de los daños que puedan derivarse del uso del sitio o de los acuerdos entre usuarios, que son relaciones entre profesionales autónomos.
2. Términos y Condiciones de Uso
2.1 Objeto y naturaleza del servicio
Sapiens.Guru es un intermediario tecnológico neutral que conecta profesionales senior independientes («Talento») con empresas y otros profesionales que buscan asesoramiento («Empresa»). La plataforma facilita el encuentro, la contratación y el pago protegido, pero no es parte contratante en ningún acuerdo de servicios entre usuarios, no avala la calidad del asesoramiento prestado y no asume responsabilidad profesional alguna por el contenido de las sesiones.
El Talento actúa en todo momento como profesional independiente, nunca como empleado, consultor ni agente de Sapiens.Guru. Cada usuario es responsable de sus propias obligaciones fiscales, de Seguridad Social y de cualquier habilitación profesional que su actividad requiera.
2.2 Registro y requisitos
- El alta de usuario es gratuita para todos los usuarios, sin distinción de perfil ni de rol. Está abierta a mayores de 18 años que actúen en el ejercicio de una actividad económica o profesional.
- Sapiens.Guru es una plataforma exclusivamente B2B. No está permitido el uso por consumidores o usuarios finales que no actúen como empresarios o profesionales, ni la contratación de servicios para fines ajenos a una actividad económica.
- Los acuerdos pueden formalizarse entre cualesquiera dos usuarios de la plataforma, con independencia de su perfil. Un mismo usuario puede actuar como prestador de servicios en unos acuerdos y como pagador en otros.
- Para cobrar a través de la plataforma es necesario estar dado de alta censal en la Agencia Tributaria española (modelo 036 o 037). Este requisito no aplica al alta de usuario, solo a la activación de cobros.
- El usuario garantiza que los datos proporcionados (incluyendo NIF/NIE/CIF) son verídicos y están actualizados.
- Cada NIF/NIE/CIF solo puede estar asociado a un perfil.
- Al activar cobros, el usuario acepta también los Términos de Servicio del proveedor de pagos (Stripe). Dicha aceptación es condición necesaria para recibir pagos a través de la plataforma.
- Sapiens.Guru se reserva el derecho de suspender cuentas con datos falsos o uso fraudulento.
2.3 Modelo económico
El alta de usuario, la publicación de perfil y la aparición en el directorio son gratuitas para todos los usuarios, con independencia de que ofrezcan o busquen soluciones.
Sapiens.Guru percibe ingresos a través de una comisión de intermediación sobre los acuerdos formalizados y pagados a través del sistema de pago protegido de la plataforma, así como de los servicios opcionales de visibilidad que puedan ofrecerse. Las tarifas vigentes se publican en el sitio y se entienden sin IVA, que se añadirá al tipo correspondiente en la factura.
El prestador del servicio factura directamente al pagador (relación B2B, con IVA al tipo correspondiente o con inversión del sujeto pasivo si aplica la normativa intracomunitaria). Sapiens.Guru no factura el servicio prestado ni figura como proveedor del mismo.
2.4 Resolución de disputas
Ante una disputa sobre si el servicio fue prestado en los términos acordados, cualquiera de las partes puede abrir un proceso de resolución escribiendo a hola@sapiens.guru con el asunto "Disputa — [ID del acuerdo]". El proceso es el siguiente:
- Notificación (día 0). La parte que abre la disputa escribe a hola@sapiens.guru indicando el ID del acuerdo, el motivo y las pruebas que considera relevantes (capturas, mensajes, entregables).
- Audiencia (días 1–3). Sapiens.Guru notifica a la otra parte, que tiene 3 días naturales para presentar su versión y evidencias. Transcurrido ese plazo sin respuesta, se resolverá con la información disponible.
- Resolución (días 4–7). Sapiens.Guru emite una decisión motivada en un plazo máximo de 7 días naturales desde la apertura. La resolución determina si el pago retenido se libera al Talento o se reembolsa a la Empresa, y se ejecuta manualmente vía Stripe.
- Carácter de la mediación. La mediación se limita a valorar si se entregó o no lo pactado (asistencia a la sesión, entrega de materiales acordados), nunca a evaluar la calidad o idoneidad del asesoramiento. Sapiens.Guru no asume responsabilidad por el resultado de los acuerdos ni actúa como árbitro vinculante en sentido legal.
2.5 Modificación y cancelación
Sapiens.Guru se reserva el derecho de modificar estas condiciones con previo aviso de 15 días. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de perfil.
2.6 Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
3. Política de No Circunvalación
Sapiens.Guru invierte recursos significativos en la creación, mantenimiento y protección de su base de datos de profesionales. Las siguientes conductas están expresamente prohibidas y constituyen un incumplimiento contractual que puede dar lugar a la baja permanente de la plataforma:
3.1 Contacto y transacciones fuera de la plataforma
- Establecer contacto comercial directo con un usuario conocido a través de Sapiens.Guru con el fin de acordar o ejecutar servicios fuera del rail de pago de la plataforma.
- Solicitar o facilitar datos de contacto (email, teléfono, redes sociales) con el propósito de circunvalar el sistema de pago, durante los 24 meses siguientes al primer contacto en la plataforma.
- Formalizar, ejecutar o pagar cualquier acuerdo de servicios derivado de un contacto realizado en Sapiens.Guru a través de canales externos a la plataforma.
La plataforma aplica restricciones técnicas que impiden compartir datos de contacto directo a través del sistema de mensajería. Estas restricciones operan en el momento del envío y no implican lectura, análisis ni conservación del contenido de las comunicaciones entre usuarios por parte de Sapiens.Guru.
El cumplimiento de esta política se sostiene en el diseño de incentivos descrito en el apartado 3.3 y en los reportes voluntarios de los propios usuarios, no en la vigilancia de las conversaciones.
3.2 Extracción y reutilización de datos
- Realizar scraping automatizado, indexación masiva o extracción sistemática de perfiles, datos o contenidos del directorio, en todo o en parte, por cualquier medio técnico.
- Reutilizar comercialmente los datos del directorio de Sapiens.Guru sin autorización expresa y por escrito.
La base de datos de profesionales de Sapiens.Guru está protegida por la Directiva 96/9/CE sobre protección jurídica de bases de datos, transpuesta al ordenamiento español, y por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Su extracción o reutilización no autorizada podrá dar lugar a acciones legales.
3.3 Sanción y diseño de incentivos
La prohibición anterior es una cláusula disuasoria de naturaleza contractual: Sapiens.Guru no tiene medios para impedir físicamente acuerdos fuera de la plataforma entre adultos. Sin embargo, operar fuera del rail de pago implica perder:
- Reputación: las valoraciones y el historial de acuerdos solo se acumulan dentro de la plataforma y no son transferibles.
- Pago protegido: la garantía de cobro para el Talento y de entrega para la Empresa solo existe dentro del sistema.
- Acceso futuro: la detección de circunvalación conllevará baja permanente e inhabilitación del NIF/CIF para nuevos registros.
4. Condiciones de Pago
4.1 Infraestructura de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., entidad regulada por el Banco Central de Irlanda), mediante la modalidad Stripe Connect Express. Bajo este modelo:
- El Talento crea una cuenta conectada Express en Stripe, completando un proceso de verificación de identidad (KYC) y aportando sus datos bancarios (IBAN). Stripe es el responsable de este proceso, no Sapiens.Guru.
- El Talento actúa como vendedor de registro (merchant of record) del servicio prestado: el cargo aparece en nombre del Talento en el extracto bancario de la Empresa.
- Sapiens.Guru actúa como plataforma intermediaria y percibe una comisión de intermediación automática (application fee) deducida en el momento del cobro. Sapiens.Guru no es en ningún caso el vendedor del servicio de consultoría.
- Esta estructura no constituye un servicio de escrow legal, sino una retención técnica de fondos gestionada por Stripe hasta la confirmación de entrega.
4.2 Flujo de pago protegido
- Acuerdo aceptado: el receptor acepta la propuesta → el estado pasa a "pendiente de pago".
- Pago de la Empresa: la Empresa introduce sus datos de pago en el formulario seguro de Stripe. Los fondos quedan autorizados pero no capturados (retenidos).
- Prestación del servicio: el Talento presta el servicio acordado. Ambas partes pueden comunicarse a través de la plataforma.
- Confirmación de recepción: la Empresa confirma que el servicio fue prestado → Stripe captura los fondos y los transfiere automáticamente a la cuenta del Talento, menos la comisión de Sapiens.Guru.
- Liquidación bancaria: el Talento recibe los fondos en su cuenta bancaria en 2–5 días hábiles, según la entidad bancaria.
4.3 Obligaciones de facturación
Stripe gestiona el flujo de fondos, pero no genera facturas. Sapiens.Guru tampoco emite facturas en nombre de los usuarios. La facturación es responsabilidad de cada parte.
Desglose del importe. Al formalizar un acuerdo, el prestador declara sus honorarios (base imponible), el tipo de IVA aplicable y el porcentaje de retención de IRPF que le corresponda. El importe que se cobra a través de la plataforma es el resultado de honorarios + IVA − retención, y coincide con el "total a pagar" de la factura que el prestador debe emitir.
- Obligaciones del prestador. Emitir factura al pagador por el importe bruto del servicio, con el IVA que corresponda, reflejando en su caso la retención de IRPF. Declarar la operación en sus liquidaciones de IVA e IRPF.
- Obligaciones del pagador. Cuando el prestador ejerza una actividad profesional y el pagador sea empresario o profesional, el pagador está legalmente obligado a practicar e ingresar la retención de IRPF (modelo 111, resumen anual 190). Sapiens.Guru no practica esa retención ni la ingresa en nombre de nadie: se limita a reflejar en el importe cobrado el resultado declarado por las partes.
- Comisión de Sapiens.Guru. Se emite factura separada al prestador por la comisión de intermediación, calculada sobre los honorarios y con el IVA correspondiente. Es deducible como gasto de su actividad económica.
- Operaciones intracomunitarias. Puede aplicar la inversión del sujeto pasivo. Ambas partes deben verificar su tratamiento con su asesor fiscal y disponer de NIF-IVA válido en VIES.
- Sapiens.Guru no actúa como agente de retención, no practica retenciones en nombre de terceros, no determina la situación fiscal de los usuarios y no asume responsabilidad por sus obligaciones tributarias. Los parámetros fiscales que se muestran en la plataforma son declarados por los propios usuarios bajo su responsabilidad; los cálculos orientativos no constituyen asesoramiento fiscal.
4.4 Reembolsos, cancelaciones y disputas
Los fondos retenidos pueden cancelarse sin coste antes de que la Empresa confirme la recepción del servicio, siempre que ambas partes estén de acuerdo. Una vez capturados y transferidos, los reembolsos están sujetos a las condiciones de Stripe y pueden tardar 5–10 días hábiles en reflejarse en el método de pago original.
Si existe desacuerdo sobre si el servicio fue prestado en los términos acordados, cualquiera de las partes puede abrir una disputa formal dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega pactada, escribiendo a hola@sapiens.guru con el asunto "Disputa — [ID del acuerdo]". El proceso completo de resolución se describe en el apartado 2.4. Fuera de ese plazo, el pago se libera automáticamente al Talento.
5. Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos del tratamiento de tus datos personales.
5.1 Responsable del tratamiento
Yago Bruna (Sapiens.Guru) · hola@sapiens.guru · +34 687 56 20 40
5.2 Datos que recogemos
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Identificación en la plataforma | Ejecución del contrato |
| Acceso, notificaciones y comunicaciones | Ejecución del contrato | |
| NIF / NIE / CIF | Verificación de identidad y cumplimiento fiscal | Obligación legal + consentimiento explícito |
| Foto de perfil | Presentación en el directorio | Consentimiento |
| LinkedIn / web | Validación de trayectoria profesional | Consentimiento |
| Datos de acuerdos | Gestión de transacciones y obligaciones fiscales | Obligación legal |
| Datos de pago (tarjeta, IBAN) — solo Empresa/Talento que pagan o cobran | Procesamiento de pagos vía Stripe. Sapiens.Guru nunca almacena datos de tarjeta ni IBAN — son gestionados exclusivamente por Stripe | Ejecución del contrato |
| Datos de identidad KYC (documento de identidad, selfie) — solo Talento que activa cobros | Verificación de identidad requerida por Stripe para crear una cuenta conectada y recibir pagos. Tratados por Stripe bajo su propia política de privacidad | Obligación legal (normativa PSD2 / AML) |
| Datos fiscales declarados (tipo de actividad, epígrafe IAE, % retención, régimen de IVA, NIF-IVA) | Cálculo orientativo del desglose económico del acuerdo. Declarados por el propio usuario bajo su responsabilidad | Obligación legal + ejecución del contrato |
| Contenido de los mensajes entre usuarios | Prestación del servicio de mensajería. No se analiza ni se revisa su contenido por Sapiens.Guru, salvo reporte voluntario de un usuario | Ejecución del contrato |
| Valoraciones emitidas y recibidas | Construcción de la reputación verificada de los usuarios y confianza en el marketplace | Ejecución del contrato + interés legítimo |
| Respuestas a encuestas post-acuerdo | Medición interna de satisfacción y mejora del servicio. No se publican ni afectan a la reputación pública | Interés legítimo |
| Metadatos de uso (páginas visitadas, eventos — sin cookies ni IP identificativa) | Mejora del servicio y medición agregada anónima | Interés legítimo |
5.3 Conservación de datos
- Perfil activo: mientras mantengas tu cuenta.
- Tras eliminación de cuenta: tu perfil deja de ser visible de forma inmediata y los datos dejan de tratarse para ninguna finalidad activa.
- Datos sujetos a conservación obligatoria: los datos asociados a acuerdos formalizados y a operaciones económicas (identificación de las partes, importes, fechas) quedan bloqueados en los términos del artículo 32 de la LOPDGDD. Bloqueados significa que se conservan identificados pero sin uso, accesibles únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, jueces y tribunales, hasta que prescriban las responsabilidades derivadas del tratamiento. Los plazos vienen determinados por la normativa tributaria y mercantil aplicable.
- Emails de comunicación: 2 años desde el último contacto.
- Transcurridos los plazos legales, los datos se suprimen de forma definitiva.
5.4 Tus derechos (RGPD)
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a hola@sapiens.guru:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido): puedes eliminar tu cuenta directamente desde tu perfil.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5.5 Encargados del tratamiento y transferencias internacionales
- Google Firebase (Google LLC): autenticación y base de datos. Servidores en la UE (europe-west1). Sujeto a las cláusulas contractuales estándar de la UE.
- Stripe Payments Europe, Ltd.: procesamiento de pagos y verificación KYC de los Talentos que activan cobros. Stripe actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que recoge durante el proceso KYC, bajo su propia Política de Privacidad. Los datos de pago (tarjeta, IBAN) son tratados exclusivamente por Stripe y nunca acceden a los sistemas de Sapiens.Guru.
- Resend / SMTP: envío de emails transaccionales.
- Netlify: alojamiento web. Servidores en la UE.
No vendemos ni cedemos datos a terceros para fines comerciales.
7. Valoraciones y reputación
7.1 Origen de las valoraciones
Solo pueden emitir valoración los usuarios que hayan completado un acuerdo formalizado y pagado a través de la plataforma. Sapiens.Guru no admite valoraciones externas, importadas ni de terceros, y no publica valoraciones que no correspondan a una operación verificada.
7.2 Bilateralidad y publicación
Ambas partes de un acuerdo pueden valorarse mutuamente. Las valoraciones permanecen ocultas hasta que ambas partes las han emitido o hasta que expira el plazo establecido (14 días), con el fin de garantizar su independencia. Si una parte no valora en ese plazo, la valoración de la otra se publica igualmente.
7.3 Contenido y moderación
Las valoraciones reflejan la opinión de su autor, no la de Sapiens.Guru. La plataforma no edita ni modifica el contenido de las valoraciones. Podrá retirar íntegramente aquellas que resulten injuriosas, contengan datos personales de terceros, publicidad, o vulneren la legislación aplicable o estas condiciones.
7.4 Notificación de contenidos
Cualquier usuario puede notificar una valoración que considere ilícita o contraria a estas condiciones mediante el botón de reporte disponible en cada valoración, o escribiendo a hola@sapiens.guru. Sapiens.Guru examinará la notificación, adoptará una decisión motivada y la comunicará al notificante y al autor del contenido.
7.5 Derecho de réplica
El usuario valorado puede publicar una respuesta pública bajo cada valoración recibida. No puede modificar ni suprimir la valoración original.
7.6 Carácter no transferible
La reputación acumulada en Sapiens.Guru está vinculada a las operaciones realizadas dentro de la plataforma y no es exportable ni trasladable a otros canales.
7.7 Baja de cuenta
Las valoraciones emitidas por un usuario que elimina su cuenta permanecen publicadas con la autoría seudonimizada («Usuario verificado»). Las valoraciones recibidas dejan de mostrarse al retirarse el perfil.